Conditions Générales de Vente

Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (« CGV ») s'appliquent à toutes les prestations de soins des ongles (manucure, pose gel, semi-permanent, nail art, pédicure, extension d'ongles) réalisées par MyNails, salon d'onglerie situé au 18 rue des Fleurs, 62100 Calais.

Prise de rendez-vous

Les rendez-vous peuvent être pris en ligne via le Site, par téléphone ou directement en salon. La prise de rendez-vous en ligne via le formulaire de réservation n'emporte aucun paiement immédiat : elle constitue une réservation de créneau, confirmée par e-mail et/ou SMS.

Tarifs

Les tarifs des prestations sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, sur les pages de présentation des prestations du Site. Ils sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la complexité du soin ou des options choisies en salon ; le tarif définitif est confirmé avant la réalisation de la prestation. MyNails se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, les prestations étant facturées sur la base du tarif en vigueur au jour du rendez-vous.

Paiement

Le règlement des prestations s'effectue directement en salon, à l'issue de la prestation, selon les moyens de paiement acceptés (espèces, carte bancaire). Aucun paiement en ligne n'est actuellement collecté sur le Site.

Annulation et retard

Nous remercions notre clientèle de nous prévenir au moins 24 heures à l'avance en cas d'empêchement, par e-mail à contact@mynails.fr, afin de permettre à d'autres clientes de bénéficier du créneau libéré.

En cas de retard important, la durée de la prestation pourra être réduite pour respecter le planning des rendez-vous suivants, ou le rendez-vous pourra être reporté à une date ultérieure.

Des rendez-vous non honorés de façon répétée et sans prévenance (« no-show ») pourront conduire MyNails à demander une confirmation préalable pour toute prise de rendez-vous future.

Prestations et santé

Nous invitons notre clientèle à signaler toute allergie, sensibilité cutanée ou contre-indication médicale connue avant la réalisation d'une prestation. MyNails met en œuvre les règles d'hygiène et de sécurité applicables aux soins esthétiques des ongles.

Réclamations

Toute réclamation relative à une prestation doit être signalée dans les meilleurs délais à MyNails, par téléphone ou par e-mail, afin de permettre un traitement rapide et adapté.

Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité ; à défaut, les tribunaux français compétents seront saisis.